<p>Running IT bestaat uit een team van jonge IT-professionals. Collectief hebben wij een enorme berg ervaring op gebied van techniek en servicegerichtheid. Werken bij het dynamische Running IT is inspirerend en uitdagend. Dit uit zich in de open en informele cultuur met gedreven vakgenoten, waar je je snel thuis voelt. </p>


Running IT

<p>Als Service Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor:</p>

<ul>
	<li>Incidenten en requests binnen SLA: handelt incidenten en serviceverzoeken af binnen de afgesproken SLA.
	</li><li>Tickethygiene: houdt tickets schoon, volledig en actueel.
	</li><li>Klantcommunicatie: communiceert helder en tijdig met de klant over status en oplossing.
	</li><li>Kennisborging: borgt oplossingen en kennis in IT-Glue.
	</li><li>Melden aan Lead: meldt knelpunten, ruis en escalaties aan de Service Desk Lead.
</li></ul>


<ul>
	<li>HBO werk- en denkniveau.
	</li><li>Kennis en ervaring met Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook).
	</li><li>Kennis van en ervaring met ITIL.
	</li><li>Kennis van moderne werkplektechnieken en -concepten.
	</li><li>Vijf dagen per week beschikbaar; draagt mede zorg voor telefonische bezetting.
	</li><li>Zelfstandig, communicatief vaardig, servicegericht en flexibel.
	</li><li>Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
	</li><li>In het bezit van een rijbewijs is een pre.
</li></ul>


Running IT

Specialisaties

Medewerkers

25-50

Opgericht in

2005

Gesproken talen

Nederlands

Over Running IT

Hoofdkantoor

Vergelijkbare werkgevers