Service Desk Engineer
Running IT in Utrecht2800 - 4500 p/m
Infrastructuur
20 directe collega's
Dit ga je doen
- •Support
- •Minimaal 32 uur per week
- •Vast
Dit krijg je
- •€2800 - 4500 p/m
- •25 vakantiedagen
- •Gedeeltelijk vanuit huis
- •Interne en Externe Trainingen
- •Laptop
- •Mobiel
- •Lease auto
- •Reiskosten volledig vergoed
- •Tankkaart
- •Pensioen
- •Mobiel
- •Lease auto
- •Reiskosten volledig vergoed
- •Tankkaart
- •Pensioen
Als Service Desk Engineer ben je verantwoordelijk voor:
- Incidenten en requests binnen SLA: handelt incidenten en serviceverzoeken af binnen de afgesproken SLA.
- Tickethygiene: houdt tickets schoon, volledig en actueel.
- Klantcommunicatie: communiceert helder en tijdig met de klant over status en oplossing.
- Kennisborging: borgt oplossingen en kennis in IT-Glue.
- Melden aan Lead: meldt knelpunten, ruis en escalaties aan de Service Desk Lead.
Functie eisen
- HBO werk- en denkniveau.
- Kennis en ervaring met Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Outlook).
- Kennis van en ervaring met ITIL.
- Kennis van moderne werkplektechnieken en -concepten.
- Vijf dagen per week beschikbaar; draagt mede zorg voor telefonische bezetting.
- Zelfstandig, communicatief vaardig, servicegericht en flexibel.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift.
- In het bezit van een rijbewijs is een pre.
Over Running IT
25-50 medewerkers
Nederlands
Opgericht in 2005
2 kantoren
Gemiddelde leeftijd 34
Running IT bestaat uit een team van jonge IT-professionals. Collectief hebben wij een enorme berg ervaring op gebied van techniek en servicegerichtheid. Werken bij het dynamische Running IT is inspirerend en uitdagend. Dit uit zich in de open en informele cultuur met gedreven vakgenoten, waar je je snel thuis voelt.
Locatie
Computerweg 22,
3542 DR Utrecht
Nederland
De kaart wordt geladen zodra deze zichtbaar is.
Laatste update door Tomas Essen op .
Ben je enthousiast geworden op basis van deze vacature?
